Отдыхали 13.08.2022г. на территории SPA-пляжа. Больше не придём никогда.
Администратор (она же по факту официант этого п...ространства) просто хамка. У меня нет другого слова. Причем возмущены ее поведением были буквально все посетители (через одного грозили книгой жалоб).
Просто приведу пару примеров:
Пиво приносят в жестяных банках с пластиковыми одно разовыми стаканчиками. И вот мы заказываем его второй раз (я даже не буду касаться того, с каким лицом она принимала заказы - тут все понятно) и нам приносят баночки без стаканов.
Мы: — Девушка, а стаканы?
Она: — Я что, ясновидящая?! Не могли сразу сказать?! (причем практически криком)
Мы: — Ну это же очевидно - не в бассейне же нам мыть их
Она: — Идите мойте!!!
Нет, я не шучу и диалог сохранен дословно.
На замечание, что можно как-то и повежливее быть с клиентами, она просто развернулась и демонстративно ушла.
Когда мы попросили пиво еще раз, стаканчики принесла сразу, но бутылку буквально швырнула. Буквально!
Алекс
СПА- зона аквапарка Лебяжий. Посещали впервые. Ожидал большего и более организованного пространства. Информационные указ...атели сбивают с толку, где вход. Перегруженное людьми зона спа (были вечером вечером в будний день), очередь в русскую и финскую парную, по щиколотку воды в хамам-образных парных. Бассейн с гидропушками - на человек 20, при 200 посетителях. Душевых в раздевалке =3 (на около 50 шкафчиков), стоишь в очереди, пока другие помоются! В раздевалке тесно уже 7 персонам, если больше - проще пойти помыться в зоне СПА, где тоже количество душевых, как в частном доме. Мыла в душевых и в туалете нет, плитка требует очистки от налета и плесени в швах. На выходе очередь, чтобы сдать браслет и оплатить, поскольку одна касса. Сами парные неплохие, но маленькие. Халаты и полотенца у всех одинаковые, если вешаешь на крючки, сложно не перепутать с чужими (номерков на них нет). В целом задумка спа-зоны была хорошая, но не доведена до хорошей реализации. Нужно работать с клиентами.
Марина
Очень все не плохо! Чисто, приятная атмосфера, все вежливы и доброжелательны! Особо понравилась процедура "Турецкий риту...ал". Лучше чем в Турции! Спасибо всем!
Администрация
Добрый день, Марина!
Как же приятно получать такие позитивные отзывы! Мы рады сделать все возможное для вашего отличног...о отдыха и будем дальше стараться держать планку и становиться только лучше!